Aos Hoteleiros, aos hotéis e donos de pousadas: Quem nunca disse ou ouviu que ATENDIMENTO é tudo? Seja lá qual for o negócio, não existe dúvida de que o atendimento faz toda a diferença e é responsável por 60% da escolha do cliente. Isso vale para produtos e serviços. Imagine para um hotel! Se o […]
Como falamos no post anterior, não existe uma receita de bolo para aumentar a ocupação de um hotel. E por que não existe? Por que não existem fórmulas que podem gerar resultados para toda área da hotelaria? Porque não podemos trabalhar com a idéia que o nicho de mercado da hotelaria é único, claro que […]
Como aumentar a ocupação do meu hotel? Esta é sempre a pergunta que os hoteleiros mais fazem. Não há uma receita de bolo, muito menos um passe de mágica. Cada hotel tem suas próprias características e portanto saídas diferentes para aumentar a ocupação, as vendas. Para alguns hotéis, aplicar o Revenue Manage ( que vou […]
