Manual de Normas e Procedimentos - Hospedar Hotéis e Viagens

Manual de Normas e Procedimentos


Maior facilidade no treinamentos hoteleiros;


Maior controle gerencial;


Melhor percepção de qualidade pelos hóspedes;


Maior capacidade de avaliação de colaboradores;


Redução de erros e organização interna

Toda e qualquer operação de serviço hoteleiro necessita de Procedimentos Operacionais Padrão - POP em atendimento e operação. Somos especializados em avaliar todas as tarefas exercidas na área de hospedagem em seu hotel e, juntamente com o proprietário ou gerente, estabelecer métodos mais eficazes, eficientes e até mais simples, sempre visando a mais alta qualidade e eficácia no atendimento aos seus hóspedes. Não acreditamos em manuais de 200 páginas totalmente teóricos. Acreditamos na capacitação técnica e em um manual com processos dinâmicos, onde vamos ajustando e alterando métodos conforme demanda, mudanças e necessidades para sempre superar as expectativas do hóspede.

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